商店为聋人和听力障碍社区创造了机会,这是公司对包容性,可访问性和多样性的持续承诺的一部分

在全球开设星巴克第三家签约店

中国广州 – 星巴克今天宣布,它已在中国广州开设了第一家签约店,致力于为聋人和听力障碍社区提供就业和职业发展机会。该商店将成为那些热衷于改善所有人的无障碍环境和体验的商店的欢迎中心,位于公认的广东省残疾人协会和广东省聋人协会附近。

“作为一个深深植根于中国的咖啡领导者,对于中国而言,星巴克致力于为每个人创造平等机会,以及独特的第三方体验,满足广泛的社区需求。新的签约店就是我们如何为合作伙伴建立包容性环境和职业生涯的一个例子,“星巴克中国首席执行官Belinda Wong说。“这家商店真正为每个人创造了一种归属感,这是我们对建立更多元化和包容性工作环境的持续承诺的有力证明。”

为聋人社区创造平等机会

该店经营着来自中国各地的聋人合作伙伴和听力障碍合作伙伴(员工),他们精通中国手语。凭借他们与聋人社区合作的丰富经验,合作伙伴团队将帮助在星巴克及其他地区培养人才并创造就业机会,同时提高对工作场所聋人体验的认识和理解。

星巴克在中国开设首家签约店-咖报
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星巴克目前在中国雇用了100多名残疾人。在努力培养人才和为聋人员工创造更多机会的基础上,星巴克与广东聋人协会合作,提供专业技能培训,包括手语课程和实习机会。

“广东聋人协会很自豪能与星巴克合作,为聋人和听力障碍社区提供培训和机会,”中国聋人协会副主席兼广东聋人协会会长范一涛说。“感谢星巴克,聋人合作伙伴有能力在充满活力和支持的环境中发展自己的事业,而商店提供了一个强大的平台,可以提高聋人文化的社会意识和社区的需求。”

建立包容性零售体验

该商店拥有由聋人艺术家设计的独家艺术品和独特商品,为聋人和听力障碍社区提供了一个释放其才能的平台。温馨的环境以酒吧区域上方的木制框架为特色,以手语表达爱的姿态。

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商店前面的遮阳伞上印有手语符号,整个商店都有指示符。聋人咖啡师将穿着带有手语刺绣的“星巴克”字样的围裙。该商店配备了定制的订购系统。客户和合作伙伴将能够使用记事本和双向数字显示进行通信。对于手语新用户,将有专门的区域供客户在电子板上写下订单,无线振动寻呼机将在订单准备好后通知客户。

为了营造一个包容的环境并鼓励顾客更多地了解聋人社区,该商店还将提供手语课程和咖啡研讨会。

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星巴克作为中国的首选雇主

除了广州的签约店外,星巴克作为中国的首选雇主,有着悠久的历史。今年,中国(连同加拿大)成为星巴克第一个实现100%性别薪酬公平的国际市场,此前全球宣布缩小公司运营市场所有合作伙伴的性别薪酬差距。该公司还提供重大疾病保险计划对于中国大陆星巴克合格的全职合作伙伴的父母来说,这一举措解决了市场上最紧迫的老年人护理社会问题之一。所有由星巴克雇用超过六个月的全职咖啡师和轮班主管也可享受每月住房补贴。

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星巴克中国致力于创造一个包容性和支持性的工作场所,使得Aon Hewitt 在2013年,2015年,2017年和2018年获得中国最佳雇主奖的领先雇主。

在世界各地签署商店

除中国外,星巴克还于2016年在马来西亚开设了一家签约店,并于2018年在华盛顿开设了店。

签约店于5月19日在中国帮助残疾人国庆日开幕。